Garantie – 5-10 jaar kwaliteitsgarantie!

Bij ARchitect Tiny Homes staan kwaliteit en vakmanschap voorop. Daarom bieden wij op onze producten een garantie tegen houtrot tot 10 jaar, afhankelijk van het product. Zo kunt u zorgeloos genieten van uw woning. De exacte garantieperiode vindt u terug in de documentatie bij uw product.

Wij maken gebruik van langzaam groeiend, CE-gecertificeerd Noord-Europees hout, afkomstig uit duurzaam beheerde bossen. Onze productie voldoet aan de ISO 9001 en ISO 14001 normen, wat garant staat voor een efficiënte en foutloze productie. Met de juiste zorg gaan onze producten tien jaar of langer mee.

Garantievoorwaarden

Om de garantie geldig te houden, dient uw product correct onderhouden en behandeld te worden. De garantie dekt niet:

  • Schade veroorzaakt door transport of montage

  • Schade door het niet opvolgen van de montage-instructies (zoals een verkeerde fundering)

  • Schade door onvoldoende behandeling van de houten onderdelen

Voor een langdurige bescherming moeten onze producten regelmatig behandeld worden met verf of een conserveringsmiddel op oliebasis. Specifieke onderhoudsinstructies vindt u in de handleiding van uw product.

Garantieduur

Op de meeste producten uit onze webshop, zoals tiny houses, vakantiewoningen en tuinhuizen, geldt een garantie van 5 tot 10 jaar. 

Algemene voorwaarden

Onze producten worden volgens hoge kwaliteitsnormen vervaardigd. Wij raden u aan om de levering binnen 14 dagen na ontvangst te controleren op compleetheid en eventuele gebreken. Garantieclaims zijn beperkt tot het vervangen van defect materiaal en dekken geen gevolgschade of installatiekosten.

Garantieclaim indienen

Indien u aanspraak wilt maken op garantie, dient u dit schriftelijk aan ons te melden, voorzien van foto’s en de originele factuur als garantiebewijs. Na ontvangst van de melding hebben wij vier weken de tijd om uw aanvraag te beoordelen.

Omvang van de garantie

Bij een erkende garantieclaim zullen wij het defecte product repareren of een gelijkwaardig vervangend product leveren. Transportkosten en verdere schadeclaims vallen buiten de garantie.

Vragen?

Heeft u vragen over de garantie of onderhoud van uw product? Neem dan contact op met onze klantenservice
1. Hoe plaats ik een bestelling?

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website. Kies het gewenste model, eventuele extra opties en voeg het product toe aan je winkelwagen. Rond de betaling af en wij nemen contact met je op om de levering en eventuele installatie te plannen.
2. Wat is de levertijd van mijn tiny home of tuinhuis?

De levertijd verschilt per product en kan variëren tussen2 en 8 weken, afhankelijk van voorraad en maatwerkopties. Neem contact met ons op voor een actuele indicatie.
3. Zijn de transportkosten inbegrepen in de prijs?

Ja, wij bieden gratis levering binnen Nederland en België (m.u.v. de Waddeneilanden). Voor andere locaties kunnen extra kosten van toepassing zijn.
4. Kan ik mijn tiny home of tuinhuis zelf monteren?

Ja, bij je bestelling ontvang je een gedetailleerde montagehandleiding. Heb je ervaring met constructiewerkzaamheden, dan is zelfmontage zeker mogelijk.
5. Bieden jullie een montageservice aan?

Ja, wij bieden een professionele installatieservice. Offerte op aanvraag.
6. Is een betonnen fundering nodig? Funderingsopties.

Voor maximale stabiliteit en duurzaamheid raden wij een betonnen plaatfundering aan. Fundering op schroefpalen is op locatie te beoordelen.

Lees meer over betonnen plaatfundering.
Lees meer over schroefpaal fundering.
7. Heb ik een vergunning nodig voor een tiny home of tuinhuis?

Dit hangt af van de gemeente en het formaat van de woning. Voor een mantelzorgwoning gelden vaak andere regels. Neem contact op met je gemeente of vraag ons om advies.
8. Kunnen jullie helpen met de vergunningsaanvraag?

Ja, wij kunnen je begeleiden bij het proces en de juiste documentatie aanleveren. Lees meer.
9. Zijn de woningen geschikt voor wintergebruik?

Ja, met ons isolatiepakket wordt jouw tiny home, tuinhuis of lodge volledig geïsoleerd (vloer, dak en muren), zodat het comfortabel blijft in elk seizoen. Lees meer!
10. Van welk hout zijn de huizen gemaakt?

Wij gebruiken FSC-gecertificeerd Scandinavisch hout, wat bekend staat om zijn duurzaamheid en hoge isolatiewaarde.
11. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Betalingsinformatie

Bij ARchitect Tiny Homes streven we ernaar om uw aankoopproces zo soepel en flexibel mogelijk te maken. Daarom bieden we naast gratis levering ook diverse betaalmogelijkheden.

Aanbetaling van 30% voor orderverwerking

Om uw bestelling te verwerken, vragen wij een aanbetaling van 30% van het totale orderbedrag. U kunt er ook voor kiezen om direct het volledige bedrag te betalen, maar 30% is het minimale bedrag dat vereist is om een bestelling te plaatsen.

Indien u geïnteresseerd bent in maatwerk of producten die niet op onze website vermeld staan, is eveneens een aanbetaling van 35% vereist.

Restbetaling vóór levering

Het resterende bedrag dient uiterlijk twee werkdagen voor levering of afhaling te zijn voldaan. U kunt ervoor kiezen om het resterende bedrag op een later moment te betalen binnen de afgesproken termijn bij een offline betaalmethode (zoals een factuurbetaling).

Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Bankoverschrijving
  • Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Op factuur incl. aanbetaling

Veilig betalen

Wij waarborgen de veiligheid van al uw betalingen. Onze online betalingen worden verwerkt via een SSL-beveiligde server, wat zorgt voor een hoog beveiligingsniveau bij alle transacties.

Annuleringsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van redenen te annuleren. Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, neem dan contact met ons op via [contactgegevens].

Voor vragen over betalingen of bestellingen kunt u altijd contact met ons opnemen
12. Wat is de garantietermijn op jullie producten?

Wij bieden 5 tot 10 jaar garantie, afhankelijk van het type product. De garantie dekt productiefouten en houtrot, mits het product correct is behandeld en onderhouden.

Heb je vragen? Wij helpen graag.

Laat een bericht achter via het formulier hieronder. we nemen snel contact met je op! Liever bellen of mailen? Onze contactgegevens vind je onderaan de pagina.

"De woonvormen van morgen – vandaag al beschikbaar. Ontdek hoe modulaire bouw bijdraagt aan een duurzame toekomst."

Architect Tiny Homes