Garantie – 5-10 jaar kwaliteitsgarantie!

Bij ARchitect Tiny Homes staan kwaliteit en vakmanschap voorop. Daarom bieden wij op onze producten een garantie tegen houtrot tot 10 jaar, afhankelijk van het product. Zo kunt u zorgeloos genieten van uw woning. De exacte garantieperiode vindt u terug in de documentatie bij uw product.

Wij maken gebruik van langzaam groeiend, CE-gecertificeerd Noord-Europees hout, afkomstig uit duurzaam beheerde bossen. Onze productie voldoet aan de ISO 9001 en ISO 14001 normen, wat garant staat voor een efficiënte en foutloze productie. Met de juiste zorg gaan onze producten tien jaar of langer mee.

Garantievoorwaarden

Om de garantie geldig te houden, dient uw product correct onderhouden en behandeld te worden. De garantie dekt niet:

• Schade veroorzaakt door transport of montage

• Schade door het niet opvolgen van de montage-instructies (zoals een verkeerde fundering)

• Schade door onvoldoende behandeling van de houten onderdelen

Voor een langdurige bescherming moeten onze producten regelmatig behandeld worden met verf of een conserveringsmiddel op oliebasis. Specifieke onderhoudsinstructies vindt u in de handleiding van uw product.

Garantieduur

Op de meeste producten uit onze webshop, zoals tiny houses, vakantiewoningen en tuinhuizen, geldt een garantie van 5 tot 10 jaar. 

Algemene voorwaarden

Onze producten worden volgens hoge kwaliteitsnormen vervaardigd. Wij raden u aan om de levering binnen 14 dagen na ontvangst te controleren op compleetheid en eventuele gebreken. Garantieclaims zijn beperkt tot het vervangen van defect materiaal en dekken geen gevolgschade of installatiekosten.

Garantieclaim indienen

Indien u aanspraak wilt maken op garantie, dient u dit schriftelijk aan ons te melden, voorzien van foto’s en de originele factuur als garantiebewijs. Na ontvangst van de melding hebben wij vier weken de tijd om uw aanvraag te beoordelen.

Omvang van de garantie

Bij een erkende garantieclaim zullen wij het defecte product repareren of een gelijkwaardig vervangend product leveren. Transportkosten en verdere schadeclaims vallen buiten de garantie.

Vragen?

Heeft u vragen over de garantie of onderhoud van uw product? Neem dan contact op met onze klantenservice