Ondersteuning & Garantie


Bij ARchitect Tiny Homes hechten we veel waarde aan uitstekende service en hoogwaardige kwaliteit. Ons team staat altijd klaar om je te helpen, of het nu gaat om vragen over je aankoop, installatie of bouwvoorschriften.

Hulp en Advies op Maat

✔ Vragen over onze producten? We geven graag deskundig advies over materialen, afmetingen en toepassingen.
✔ Ondersteuning bij installatie? Onze specialisten helpen je bij elke stap, of je nu zelf monteert of kiest voor onze installatieservice.
✔ Bouwvergunning nodig? Neem contact met ons op voor richtlijnen en advies over de regelgeving in jouw regio.
✔ Onderdelen missen of retourneren? Geen zorgen! Wij zorgen voor een snelle oplossing.

Wil je dat een van onze specialisten met je meedenkt over de beste keuze voor jouw situatie? Neem contact met ons op en we helpen je graag met het vinden van het perfecte tiny home.

 

Onze Kwaliteitsgarantie

Wij zijn trots op de hoge kwaliteit en duurzaamheid van onze producten. Door het gebruik van hoogwaardig Scandinavisch hout en vakmanschap bieden wij op onze producten een 5 tot 10 jaar anti-rotgarantie (afhankelijk van het model).

✅ Voorwaarden voor garantie:

  • Het product moet correct worden geïnstalleerd en onderhouden volgens onze richtlijnen.
  • Bij kwaliteitsproblemen binnen de garantieperiode bieden we een passende vergoeding of oplossing.

Heb je vragen of wil je ondersteuning?
✉ Mail ons op elk moment via info@architecttinyhomes.nl

Met ARchitect Tiny Homes kies je voor service, zekerheid en topkwaliteit!

Je kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website. Kies het gewenste model, eventuele extra opties en voeg het product toe aan je winkelwagen. Rond de betaling af en wij nemen contact met je op om de levering en eventuele installatie te plannen.

De levertijd verschilt per product en kan variëren tussen 2 en 8 weken, afhankelijk van voorraad en maatwerkopties. Neem contact met ons op voor een actuele indicatie.

Ja, wij bieden gratis levering binnen Nederland en België (m.u.v. de Waddeneilanden). Voor andere locaties kunnen extra kosten van toepassing zijn.

Ja, bij je bestelling ontvang je een gedetailleerde montagehandleiding. Heb je ervaring met constructiewerkzaamheden, dan is zelfmontage zeker mogelijk.

Ja, wij bieden een professionele installatieservice. Offerte op aanvraag.

Voor maximale stabiliteit en duurzaamheid raden wij een betonnen plaatfundering aan. Fundering op schroefpalen is op locatie te beoordelen. Lees meer over betonnen plaatfundering.
Lees meer over schroefpaal fundering.

Dit hangt af van de gemeente en het formaat van de woning. Voor een mantelzorgwoning gelden vaak andere regels. Neem contact op met je gemeente of vraag ons om advies.

Ja, wij kunnen je begeleiden bij het proces en de juiste documentatie aanleveren. Lees meer.

Ja, met ons isolatiepakket wordt jouw tiny home, tuinhuis of lodge volledig geïsoleerd (vloer, dak en muren), zodat het comfortabel blijft in elk seizoen. Lees meer!

Wij gebruiken FSC-gecertificeerd Scandinavisch hout, wat bekend staat om zijn duurzaamheid en hoge isolatiewaarde.

Betalingsinformatie

Bij ARchitect Tiny Homes streven we ernaar om uw aankoopproces zo soepel en flexibel mogelijk te maken. Daarom bieden we naast gratis levering ook diverse betaalmogelijkheden.

Aanbetaling van 30% voor orderverwerking

Om uw bestelling te verwerken, vragen wij een aanbetaling van 30% van het totale orderbedrag. U kunt er ook voor kiezen om direct het volledige bedrag te betalen, maar 30% is het minimale bedrag dat vereist is om een bestelling te plaatsen.

Indien u geïnteresseerd bent in maatwerk of producten die niet op onze website vermeld staan, is eveneens een aanbetaling van 35% vereist.

Restbetaling vóór levering

Het resterende bedrag dient uiterlijk twee werkdagen voor levering of afhaling te zijn voldaan. U kunt ervoor kiezen om het resterende bedrag op een later moment te betalen binnen de afgesproken termijn bij een offline betaalmethode (zoals een factuurbetaling).

Betaalmethoden

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

  • Bankoverschrijving
  • Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Op factuur incl. aanbetaling

Veilig betalen

Wij waarborgen de veiligheid van al uw betalingen. Onze online betalingen worden verwerkt via een SSL-beveiligde server, wat zorgt voor een hoog beveiligingsniveau bij alle transacties.

Annuleringsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van redenen te annuleren. Indien u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, neem dan contact met ons op via [contactgegevens].

Voor vragen over betalingen of bestellingen kunt u altijd contact met ons opnemen

Wij bieden 5 tot 10 jaar garantie, afhankelijk van het type product. De garantie dekt productiefouten en houtrot, mits het product correct is behandeld en onderhouden.